Handelsbanken

Verksamhet

Handelsbanken är en fullsortimentbank med affärsidén att erbjuda privat- och företagskunder i Norden och Storbritannien ett komplett utbud av finansiella tjänster av hög kvalitet. En grundidé är att det samlade ansvaret för varje kund finns hos det lokala bankkontoret där kunden är verksam. Det möjliggör djupa och långsiktiga kundrelationer som kännetecknas av tillgänglighet, enkelhet och hög servicegrad. Kontorens marknadsföring sker genom lokala prioriteringar av kundgrupper eller produktområden. Genom ett konsekvent utövande av denna väl fungerande affärsmodell har Handelsbanken skapat en stark finansiell ställning och en stärkt marknadsposition i en turbulent omgivning. En låg risktolerans har bidragit till betydligt lägre kreditförluster än branschen i övrigt och en god aktieutdelning även under finanskrisen utan behov av nyemission och/eller statligt stöd. Banken har en stark position på den svenska marknaden med 461 kontor. I de övriga nordiska länderna finns sammanlagt 149 kontor, i Storbritannien 104 kontor och i övriga världen 32 kontor. Totalt har Handelsbanken verksamhet i 22 länder.

Verksamheten skall fortsätta att växa, främst organiskt, på valda marknader. Handelsbanken skall ha de mest nöjda kunderna samtidigt som kostnadseffektiviteten skall vara högre än i jämförbara banker. Lönsamhet prioriteras alltid före volym. Vid kreditgivningen innebär detta att krediternas kvalitet aldrig får åsidosättas för att nå högre volym eller marginal.

Handelsbanken - vårt ägarperspektiv

Genom en välutvecklad universalbanksrörelse och ett decentraliserat kontorsnät med lokalt kundansvar skapas en hög kundnöjdhet vilket möjliggör god lönsamhet.

• Konsekvent genomförd affärsmodell.
• Organisk tillväxt på prioriterade marknader i Norden och Storbritannien.
• Stark finansiell ställning och stärkt marknadsposition i en turbulent omgivning.

Ägarfokus

God lönsamhet, stark finansiell ställning och organisk tillväxt med utvidgad geografisk bas.God lönsamhet och organisk tillväxt med utvidgad geografisk bas.

Handelsbanken - utvecklingen 2011

• Rörelseresultatet ökade med 12 procent till 16,5 (14,8) Mdkr. De totala intäkterna uppgick till 32,8 (31,3) Mdkr. Räntenettot ökade med 11 procent till 23,6 (21,3) Mdkr och provisionsnettot minskade till 7,7 (8,0) Mdkr.
• Kreditförlusterna minskade till 0,8 (1,5) Mdkr.
• Räntabiliteten på eget kapital ökade till 13,5 (12,9) procent.
• Fortsatt organisk tillväxt i Storbritannien med totalt 104 (83) kontor vid årsskiftet.
• Stark finansiell ställning och ledande rating.